Verantwortungsvolles Spielen

Drei Sätze zur Ausgangslage

Glücksspiel ist auf Dauer ein Verlustgeschäft für den Spielenden; darauf beruht das Geschäftsmodell, und daran ändert keine Spielweise etwas. Gewinne sind möglich, aber sie verschieben die Erwartung nicht, weil jede Runde unabhängig von den vorherigen ausfällt.

Daraus folgt eine schlichte Einordnung: Eingesetztes Geld ist eine Ausgabe für Unterhaltung, vergleichbar mit einer Eintrittskarte. Sobald es als Möglichkeit zur Einnahme behandelt wird, ist die Grundlage verschoben, und mit ihr jede Entscheidung über Beträge.

Die gesetzlichen Vorgaben für den erlaubten deutschen Markt verlangsamen das Spiel. Sie begrenzen den Einsatz je Runde, schreiben eine Mindestdauer vor, verbieten einen automatischen Start und schließen zwei gleichzeitige Automatenspiele aus. Harmlos machen sie es nicht, und wer die Vorgaben für einen Schutz gegen Abhängigkeit hält, überschätzt sie.

Der eigene Monatsbetrag

Das wirksamste Werkzeug ohne Behörde und ohne Wartezeit ist der Betrag, den Sie in Ihrem Spielerkonto als monatliche Grenze setzen. Bei erlaubten Anbietern wirkt eine Senkung sofort; eine Erhöhung dagegen ist bewusst unbequem gestaltet und braucht Zeit.

Nach § 6c des Glücksspielstaatsvertrags 2021 gilt im Regelfall eine Obergrenze von 1.000 Euro im Monat, und zwar über alle lizenzierten Anbieter zusammen. Diese Zahl ist eine Decke und kein Vorschlag: Der sinnvolle Betrag ist derjenige, dessen Verlust in Ihrem Haushalt nichts verändert, und er liegt bei den meisten deutlich darunter.

Zwei Hinweise zum Vorgehen. Setzen Sie den Betrag an einem ruhigen Tag — nicht nach einem Verlust, weil dann zu hoch gesetzt wird, und nicht nach einem Gewinn, weil dann zu sorglos gesetzt wird. Und sehen Sie nach, welcher Stichtag in Ihrem Konto als Monatsbeginn geführt wird; er muss nicht der Kalendermonat sein. Wie der Betrag technisch geführt wird, steht unter Einzahlungslimit.

Die Sperre bei der eigenen Bank

Ein Werkzeug außerhalb des Spielerkontos wird selten genannt und greift früher als jede Grenze dort: die Sperre für diese Branche im Zahlungsverkehr. Empfänger sind im Zahlungsverkehr Branchenkategorien zugeordnet, und viele Institute erlauben es, Zahlungen in die Kategorie des Glücksspiels zu unterbinden.

Der Vorzug liegt im Zeitpunkt. Eine Grenze im Spielerkonto wirkt, wenn Sie bereits dort sind; eine Sperre bei Ihrer Bank wirkt, bevor Geld in Bewegung kommt. Sie wirkt zudem unabhängig davon, ob ein Anbieter an die zentralen Dateien angebunden ist — und damit auch gegenüber Angeboten ohne deutsche Erlaubnis.

Fragen Sie bei Ihrem Institut danach, ob eine solche Sperre eingerichtet werden kann und wie sie wieder aufgehoben wird. Eine Aufhebung, die einen Anruf und eine Wartezeit verlangt, ist dabei ein Vorteil und kein Mangel. Welche Zahlungswege sich wie verhalten, ist unter Zahlungswege beschrieben.

Die zentrale Selbstsperre über OASIS

Das stärkste Instrument ist die Eintragung in die Sperrdatei OASIS. Geführt wird sie beim Regierungspräsidium Darmstadt. Liegt eine Sperre vor, entsteht bei jedem angebundenen Anbieter kein Spielerkonto und läuft kein Spiel — ein Wechsel des Hauses hebt sie nicht aus, und genau diese Breite macht sie wirksam.

Die Eintragung erfolgt auf eigenen Antrag; sie kann auch von Dritten veranlasst werden, die dazu befugt sind. Die Aufhebung ist bewusst erschwert: Sie endet nicht mit Ablauf einer Frist, sondern setzt einen eigenen Antrag voraus, und sie ist vor Ablauf von drei Monaten nicht möglich. Diese Wartezeit ist der eigentliche Schutz, weil sie den Entschluss vom Augenblick der Reue trennt.

Zwei Punkte sind wichtig, damit keine falsche Erwartung entsteht. Erstens: OASIS ist nicht dasselbe wie die Datei, in der Einzahlungsbeträge geführt werden — andere Behörde, anderer Gegenstand, andere Wirkung. Zweitens: Ein Anbieter ohne deutsche Erlaubnis ist nicht angebunden und erfährt von einer Sperre nichts. Wer trotz Sperre dort spielt, ist nicht geschützt und bewegt sich zugleich im Bereich des § 285 StGB; wie sich eine Erlaubnis prüfen lässt, steht unter Erlaubnis prüfen.

Woran sich ein Abgleiten erkennen lässt

Die folgenden Punkte sind keine Diagnose und ersetzen kein Gespräch mit einer Fachstelle. Sie sind Beobachtungen, die in Beratungsstellen häufig geschildert werden, und sie betreffen eher das Umfeld des Spiels als das Spiel selbst.

• Verheimlichen. Das Ausmaß wird vor nahestehenden Menschen kleiner dargestellt, als es ist.
• Nachsetzen. Nach einem Verlust wird weitergespielt, um ihn auszugleichen, und der Betrag wächst dabei.
• Geld, das anderswo fehlt. Für Einsätze wird verwendet, was für Miete, Rechnungen oder Rücklagen bestimmt war.
• Geliehenes Geld. Es wird bei Menschen, Instituten oder Diensten geliehen, um weiterzuspielen.
• Grenzen, die nicht halten. Vorsätze zu Beträgen oder Zeiten werden regelmäßig überschritten.
• Unruhe ohne Spiel. Spielfreie Tage erzeugen Gereiztheit oder Getriebenheit.
• Verdrängte Verpflichtungen. Arbeit, Ausbildung, Verabredungen oder Schlaf weichen dem Spiel.

Trifft einer dieser Punkte zu, ist das ein Anlass, mit jemandem zu sprechen, und kein Anlass für ein Urteil über sich selbst. Abhängigkeit ist ein anerkanntes Krankheitsbild und keine Frage von Charakterstärke; Beratung ist deshalb Behandlung und nicht Ermahnung.

Wo es Hilfe gibt

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unterhält eine Beratung, die gebührenfrei und ohne Namensnennung in Anspruch genommen werden kann: 0800 1 37 27 00. Dort wird auch mit Angehörigen gesprochen, nicht nur mit Betroffenen, und niemand muss vorher etwas vorbereiten.

Darüber hinaus gibt es örtliche Suchtberatungsstellen, Angebote der Wohlfahrtsverbände und Selbsthilfegruppen; Schuldnerberatungsstellen helfen bei finanziellen Folgen. Diese Stellen kosten in der Regel nichts, und der erste Termin ist ein Gespräch, keine Verpflichtung zu einer Behandlung.

Für finanzielle und rechtliche Fragen sind andere Stellen zuständig als für die Beratung zum Spielverhalten. Wer eine verbindliche Einschätzung braucht — etwa zu einer Rückforderung gegenüber einem Anbieter ohne Erlaubnis —, wendet sich an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt; auch Verbraucherzentralen beraten dazu. Diese Seite ist eine Einordnung und keine Rechtsberatung.

Vier Vorkehrungen für den Alltag

Diese Vorkehrungen ersetzen keine Beratung. Sie setzen dort an, wo Entscheidungen tatsächlich fallen — im Augenblick vor dem Einzahlen.

Werbung abstellen. Wählen Sie Werbeeinwilligungen im Spielerkonto ab und schalten Sie den Benachrichtigungskanal einer installierten Anwendung aus. Erinnerungen an ablaufende Fristen oder ungenutztes Guthaben wirken auf den Entschluss, nicht auf das Spiel.

Den Zugang verlängern. Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsangaben und Lesezeichen; eine Anwendung auf dem Startbild verkürzt den Weg zwischen Gedanke und Einzahlung auf zwei Berührungen. Jeder zusätzliche Zwischenschritt ist ein Gewinn.

Aufzeichnen statt erinnern. Führen Sie eine kurze Aufstellung der eingezahlten Beträge, am besten aus Kontoauszügen. Erinnerungen fallen bei Verlusten regelmäßig zu niedrig aus, und die Aufstellung ist zugleich die Grundlage, falls es je um Rückforderungen geht.

Angebote mit Umsatzforderung meiden. Eine offene Forderung mit laufender Frist erzeugt Druck zum Weiterspielen — das ist ihre Funktion. Wie solche Bedingungen gelesen und gerechnet werden, steht unter Bonus.

Für Angehörige

Wer im Umfeld eine Entwicklung beobachtet, steht meist vor zwei Fragen: ob man ansprechen soll und wie. Zur ersten Frage lautet die Erfahrung der Beratungsstellen: ja, und früher als man sich traut. Zur zweiten: sachlich, auf beobachtete Umstände bezogen und ohne Schuldzuweisung.

Hilfreich ist, über Beobachtungen zu sprechen statt über Charakter — über ein fehlendes Geld, einen abgesagten Termin, eine durchwachte Nacht. Weniger hilfreich sind Beträge zu übernehmen oder Schulden abzulösen, weil damit die Folgen verschwinden und der Anlass bleibt.

Auch Angehörige können sich beraten lassen, und zwar unter derselben gebührenfreien Nummer. Das ist kein Umweg: Die eigene Belastung ist ein eigener Gegenstand, und eine Beratung dazu kann erfolgen, bevor die betroffene Person selbst dazu bereit ist.